窗口智能交互终端：基于国产鸿蒙系统的液晶触摸评价器(好差评系统)

窗口智能交互终端是一款基于国产鸿蒙系统的高性能液晶触摸评价器，集服务评价、信息交互和数据采集于一体。设备采用安全可控的国产技术，适用于政务、金融、医疗、公用事业等多种服务场景，帮助单位构建标准化、智能化服务窗口，有效提升群众满意度和服务管理水平。

核心优势

国产鸿蒙系统：安全可控，系统稳定可靠

高亮度液晶屏：明亮环境下依然清晰可见

电容触摸屏：响应灵敏，防菌易清洁

一体化设计：集评价、交互、采集于一体

多场景适配：软硬件可根据不同场景定制

应用场景解决方案

政务服务大厅

- 综合受理窗口
工作人员叫号时，屏幕同步推送办事指南和材料清单

业务办结后，群众直接进行“好差评”评价

数据实时上传至政务服务平台

- 自助导办区

提供部门导航、表单填写示范等智能引导

减少群众排队等候时间，提升办事效率

- “一窗通办”窗口

集成多项业务评价功能

数据统一汇聚分析，助力“放管服”改革效能评估

金融机构网点

- 银行柜台

业务办理完成后推送业务概要和理财产品信息

客户对柜员服务进行评价

高亮度屏幕在明亮大厅内显示清晰

- VIP理财室

作为客户经理的互动展示屏

推送产品详情和投资建议

提升服务专业度与客户互动体验

医疗健康机构

- 医院收费/取药窗口

与医院HIS系统对接，显示取药信息和费用明细

办结后患者对服务进行评价

电容屏防菌设计，易于消毒清洁

- 护士站/医生诊室

用于叫号管理和就诊引导

推送健康宣教知识

收集患者对医护服务的实时反馈

公用事业及电信营业厅

- 业务办理窗口

水电煤、通讯业务办理后邀请客户评价

评估业务熟练度、服务态度等多维度指标

数据助力服务质量持续提升

智慧办公与内部管理

- 企业内部服务窗口

HR、财务等内部服务申请与审批

结果通知及员工满意度反馈

提升行政效率和服务质量

- 会议室管理

会议信息发布与签到终端

参会人员评价与反馈收集

技术规格

操作系统：国产鸿蒙系统

屏幕类型：高亮度液晶电容触摸屏

防护等级：防菌涂层，易于清洁消毒

数据接口：支持多种系统对接

网络连接：有线/无线双模式

安装方式：桌面式、嵌入式多种选择

数据管理功能

实时收集服务评价数据

多维度统计分析报表

异常评价自动预警

数据可视化展示

与现有业务系统无缝对接

定制化服务

根据客户具体需求，提供：

界面UI定制

评价指标体系定制

数据对接方案定制

硬件配置定制

安装部署支持

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